جاري التحميل

الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة HelloWork

آخر تحديث: 22 نوفمبر 2024 النسخة 2.0
01

مقدمة

مرحباً بك في منصة HelloWork! نحن سعداء بانضمامك إلى مجتمعنا التعليمي. هذه الصفحة تحتوي على الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لمنصتنا وخدماتنا.

HelloWork هي منصة تعليمية مبتكرة تهدف إلى تمكين الشباب السوداني من خلال تعليم مهارات البرمجة والتطوير التقني. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

ملاحظة هامة: يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. استخدامك المستمر للمنصة يعني موافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا.
02

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تُطبق التعريفات التالية:

المنصة:
تشير إلى موقع HelloWork الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به.
المستخدم:
أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدم خدماتها، سواء كان مسجلاً أم لا.
المحتوى:
جميع المواد التعليمية، الدروس، المقالات، الفيديوهات، والموارد المتاحة على المنصة.
الحساب:
حساب المستخدم المسجل الذي يتيح الوصول الكامل لخدمات المنصة.
الخدمات:
جميع البرامج التدريبية، ورش العمل، المشاريع، والموارد التعليمية المقدمة من HelloWork.
03

قبول الشروط

باستخدامك لمنصة HelloWork، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

شروط الاستخدام الأساسية:
  • يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة
  • يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم
  • يجب أن تقدم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
  • يجب أن تلتزم بجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها
تنبيه: إذا كان عمرك أقل من 18 عاماً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني قبل استخدام المنصة.
04

الحسابات والتسجيل

إنشاء الحساب:

لاستخدام بعض ميزات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. عند إنشاء حسابك، يجب عليك:

معلومات دقيقة

تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة

حماية الحساب

الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك

الإبلاغ عن المشاكل

إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

حساب واحد

لا يُسمح بإنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص

مسؤولية الحساب:

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم الحفاظ على أمان حسابك.

05

حقوق المستخدم

كمستخدم لمنصة HelloWork، لديك الحقوق التالية:

1
الوصول إلى المحتوى

الحق في الوصول إلى جميع المواد التعليمية المتاحة ضمن اشتراكك

2
الدعم الفني

الحق في الحصول على الدعم الفني والمساعدة من فريقنا

3
خصوصية البيانات

الحق في حماية بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية

4
إلغاء الاشتراك

الحق في إلغاء اشتراكك في أي وقت وفقاً لسياسة الإلغاء

06

التزامات المستخدم

عند استخدام منصة HelloWork، يجب عليك الالتزام بما يلي:

يُسمح بـ:
  • استخدام المنصة للأغراض التعليمية الشخصية
  • المشاركة البناءة في المجتمع والمناقشات
  • تحميل المواد للاستخدام الشخصي فقط
  • التواصل الاحترافي مع المعلمين والطلاب الآخرين
  • تقديم ملاحظات وآراء بناءة
ممنوع:
  • مشاركة أو إعادة توزيع المحتوى المدفوع
  • استخدام المنصة لأغراض تجارية دون إذن
  • نشر محتوى مسيء أو غير قانوني
  • محاولة اختراق أو تعطيل المنصة
  • انتحال شخصية الآخرين أو تقديم معلومات كاذبة
  • إرسال رسائل تسويقية أو بريد عشوائي
تحذير: قد يؤدي انتهاك أي من هذه الالتزامات إلى تعليق أو إنهاء حسابك دون سابق إنذار.
07

المحتوى والملكية الفكرية

ملكية المحتوى:

جميع المحتويات المتاحة على منصة HelloWork، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الصور، الفيديوهات، الرسومات، الشعارات، والبرمجيات، هي ملك حصري لـ HelloWork أو مرخصة لها.

حقوق الملكية الفكرية محمية بموجب:
  • قوانين حقوق النشر الدولية
  • قوانين العلامات التجارية
  • قوانين الملكية الفكرية الأخرى
الترخيص المحدود:

نمنحك ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلم الشخصي فقط. لا يحق لك:

  • نسخ أو تعديل أو توزيع المحتوى
  • استخدام المحتوى لأغراض تجارية
  • إزالة أي علامات تجارية أو إشعارات حقوق النشر
  • عكس هندسة أو فك تشفير المحتوى
08

الخدمات المقدمة

تقدم HelloWork مجموعة متنوعة من الخدمات التعليمية:

دورات تدريبية

برامج تعليمية شاملة في مختلف مجالات البرمجة

ورش عمل

جلسات تفاعلية مباشرة مع خبراء في المجال

مشاريع عملية

فرص لتطبيق المهارات في مشاريع حقيقية

دعم مجتمعي

مجتمع نشط من المتعلمين والمطورين

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

09

الدفع والاشتراكات

خطط الاشتراك:

نقدم خطط اشتراك مختلفة تناسب احتياجاتك. عند الاشتراك في خدماتنا المدفوعة:

طرق الدفع

نقبل بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية

التجديد التلقائي

تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها

الأمان

جميع المعاملات محمية بتشفير SSL آمن

سياسة الإلغاء والاسترداد:
  • يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب
  • نقدم ضمان استرداد المال خلال 14 يوماً من الاشتراك الأول
  • بعد فترة الضمان، لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة
  • ستظل لديك صلاحية الوصول حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية
10

الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

التشفير

جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام معايير الصناعة

عدم المشاركة

لن نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة بدون موافقتك

التحكم

لديك السيطرة الكاملة على بياناتك وكيفية استخدامها

11

إنهاء الخدمة

إنهاء من قبل المستخدم:

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل مع فريق الدعم. عند إنهاء حسابك:

  • سيتم حذف معلومات حسابك وفقاً لسياسة الخصوصية
  • ستفقد الوصول إلى جميع المحتويات والخدمات المدفوعة
  • لن يتم استرداد أي رسوم مدفوعة (ما لم ينطبق ضمان الاسترداد)
إنهاء من قبل HelloWork:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا:

انتهكت أياً من هذه الشروط والأحكام
استخدمت المنصة بطريقة غير قانونية أو احتيالية
قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
تسببت في ضرر للمنصة أو مستخدمين آخرين
12

المسؤولية القانونية

إخلاء المسؤولية:

يتم توفير خدمات HelloWork "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

نحن لا نضمن:
  • أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء
  • دقة أو موثوقية أو اكتمال أي محتوى على المنصة
  • أن استخدام الخدمة سيحقق نتائج معينة
  • أن أي أخطاء في المنصة سيتم تصحيحها
حدود المسؤولية:

لن تتحمل HelloWork أو مديريها أو موظفيها المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن:

  • استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة
  • أي محتوى تم الحصول عليه من خلال المنصة
  • الوصول غير المصرح به إلى بياناتك
  • أخطاء أو حذف في أي محتوى
13

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. عند إجراء تغييرات جوهرية:

1
الإشعار

سنرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني

2
فترة المراجعة

30 يوماً لمراجعة التغييرات

3
التطبيق

تصبح التغييرات سارية المفعول

استمرارك في استخدام المنصة بعد نفاذ التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.
14

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني
legal@hellowork.tech
الهاتف
+965 003456789
العنوان

الخرطوم، السودان

شكراً لاختيارك HelloWork

نحن ملتزمون بتوفير أفضل تجربة تعليمية لك. هذه الشروط موضوعة لحماية حقوق جميع مستخدمينا وضمان بيئة تعليمية آمنة ومنتجة.